For Hospitality
おもてなしの現場に、
使えるAIを。
問い合わせへの返信、口コミへの対応、新しいスタッフへの教育。人手が限られる接客の現場で、時間を取られている仕事をAIで支えます。
Challenges
こんな課題はありませんか
- 予約や問い合わせのメール・メッセージへの返信に追われている
- 外国語での問い合わせに、すぐに対応できない
- 口コミやアンケートの内容を、改善に活かしきれていない
- 接客のノウハウが個人に属していて、新人教育に時間がかかる
Approach
RAYWARDの強み
接客の現場を知っている
接客・サービス評価アプリの開発で培った、ホスピタリティ領域の知見を活かします。
人の接客を置き換えない
AIは返信の下書きや情報の整理を担い、お客さまと向き合う時間を増やすための道具として設計します。
顧客情報の扱いに配慮する
予約情報や顧客の記録など、外部に出したくない情報を扱う場合は、社内で動くAIでの構成もご提案します。
Examples
開発の例
開発例
問い合わせ返信の下書き（多言語）
過去の対応例や施設の情報をもとに、日本語・外国語での返信の下書きを作成します。
開発例
口コミ・アンケートの分析
口コミやアンケートの内容を分類・要約し、改善につながる傾向を整理します。
開発例
接客ナレッジのAI検索
接客マニュアルやノウハウを、スタッフが質問すればすぐ答えが返る形にします。
開発例
スタッフ向け教育資料の作成
マニュアルや過去の事例から、新人向けの教育資料や確認テストを作成します。
※ 想定される用途をもとにした開発の例です。実際の機能や構成は、ご要件を伺ったうえでご提案します。
Pricing
費用と期間の目安
オンライン相談と概算のお見積りは無料です。
| 内容 | 費用の目安（税別） | 期間の目安 |
|---|---|---|
| デモ・検証（PoC） | 30万円〜 | 2〜4週間 |
| AIアプリ開発・システム組み込み | 50万円〜300万円 | 1〜3か月 |
| 保守・改善 | 月額5万円〜 | 継続契約 |
※ 費用はご要件によって変わります。ご相談のうえ、お見積りをお出しします。詳しくはサービス・料金をご覧ください。
FAQ
よくある質問
予約システムと連携できますか。
連携の可否は、お使いの予約システムの仕様によります。ヒアリングの際に確認し、実現方法をご提案します。
小規模な施設でも導入できますか。
はい。まずは問い合わせ返信の下書きなど、効果の出やすい業務に絞って小さく始められます。
外国語の返信は、そのまま送っても大丈夫ですか。
AIが作るのは下書きです。送信前にスタッフの方が内容を確認する運用をおすすめしています。
関連するページ
Free Consultation
まずは、無料オンライン相談から。
業務の内容と課題を伺い、AIで解決できること・できないことを率直にお伝えします。
概算のお見積りも無料です。
メールでのご相談：info@rayward.jp